Tout est parti d’une envie : donner à ce coffee shop une véritable personnalité et construire un univers identifiable. À la demande du client, un travail approfondi autour de l’identité visuelle et de la décoration a été mené afin de créer un lieu cohérent avec son positionnement et en phase avec les attentes et les tendances de sa clientèle. Des dossiers de direction artistique ont ainsi été réalisés pour définir une signature visuelle jusque dans les détails du lieu.

Cette identité a ensuite été déclinée au quotidien sur Instagram, TikTok et Pinterest, à travers la mise en place d’un calendrier éditorial et d’une stratégie de marketing d’influence. Micro-créateurs, gifting, partenariats et collaborations ont permis de développer progressivement la visibilité du lieu, avec notamment le lancement prochain du Latte Club, pensé comme un rendez-vous récurrent avec une communauté de créateurs.

Le travail s’est également porté sur la visibilité locale et la réputation en ligne. Le coffee shop a été référencé et optimisé sur différentes plateformes de découverte comme Coffee Trip, Google Maps et Apple Plans, afin de faciliter sa découverte par de nouveaux clients. La gestion des avis Google et les échanges avec les clients faisaient également partie du quotidien, avec une attention particulière portée à la qualité de l’expérience et à la fidélisation.

En parallèle, l’objectif était aussi d’ancrer le coffee shop dans son quartier. Des campagnes dédiées aux voisins, un programme de boisson mensuelle et de futures collaborations avec des clubs de running ont été imaginés pour faire du lieu un véritable espace de vie et de rencontre.

Le développement de partenariats avec des marques de luxe, ainsi que le sourcing d’un merchandising personnalisé, sont venus compléter cette démarche et prolonger l’univers de la marque au-delà du coffee shop.

Un projet qui réunit ainsi identité visuelle, décoration, création de contenu, stratégie digitale, influence, visibilité locale et fidélisation client, avec une même volonté : construire une marque qui ne se limite pas à ce qu’elle propose, mais qui crée un véritable univers autour d’elle.